El tiempo de garantÃa de los productos que manejamos estará estipulado en su nota de venta, de la cual además se lleva un registro interno en la empresa para comodidad del cliente.
Para solicitar o hacer valida su garantÃa es necesario reportar el caso con su vendedor para brindarle una solución inmediata.
La garantÃa solo aplicara para el comprador original y tendrá que mostrar su nota o factura para hacer valida su garantÃa
La garantÃa no cubre gastos no autorizados por escrito en revisión o diagnóstico de una falla en su localidad.
La garantÃa no cubre los gastos de recolección ni envÃo, estos gastos serán cubiertos por el propietario original por anticipado o bien en su caso tendrá que enviar el equipo a nuestras instalaciones o las del fabricante para su reparación, por ningún motivo se enviara personal al domicilio del cliente para aplicar garantÃas salvo mutuo acuerdo, siempre y cuando el propietario del equipo cubra con los gastos y viáticos del personal enviado por anticipado.
Nuestra garantÃa no será valida ni aplicara en los siguientes casos: Cuando el equipo fuese usado en las condiciones distintas a las normales o fuera utilizado con otros fines distintos para los que fue diseñado Presente golpes evidentes, maltrato o cualquier uso que no fuera apropiado para el producto Por desastres naturales Desgaste natural Por Exposición directa al medio ambiente o sus elementos como son lluvia, nieve, humedad, polvo, fuego o luz directa del sol Por Exposición o tratamiento con productos quÃmicos Cuando el equipo haya sido reparado por agentes externos a la empresa sin previa autorización por escrito.
GarantÃas en envÃos
Nuestros equipos cuentan con garantÃa en caso de sufrir daño por parte del transportista
Para solicitar o hacer valida la garantÃa es necesario NO recibir el equipo dañado y pedir a la empresa transportista que lo regrese a nuestras instalaciones.
Una vez recibido el equipo en nuestras instalaciones, se valorará su reparación o en su caso el envÃo de uno nuevo, (este proceso no nos tomara mas de 3 dÃas una vez recibido el producto) en cualquiera de los casos nuestro compromiso siempre será que usted reciba su producto en optimas condiciones ademas siempre contara con su garantÃa contra defectos de fabricación.
PolÃtica de devoluciones
Para cualquier producto de fabricación como Cabina, Kiosko, Fabricaciones especiales, mobiliario, pistas y cualquier producto que se considere de fabricación no se admiten devoluciones y las ventas son finales, recuerda que contamos con garantÃa por escrito para cualquier situación.
Todos los artÃculos deben ser devueltos en su empaque original tanto la caja del producto, el empaque y el papel burbuja asà como con todos sus accesorios originales.
No se recibirán artÃculos que muestren daños por mal uso por parte del cliente.
Los artÃculos deben contener todos los instructivos, manuales y accesorios originales indicados en el empaque.
Para facilitar tu proceso de devolución es posible que te solicitemos fotografÃas de los productos o empaques.
Los reembolsos totales o parciales por devoluciones no incluyen los gastos de envÃo y se harán únicamente a una cuenta bancaria a nombre del cliente.
PolÃtica de Cancelaciones
Para cualquier producto de fabricación como Cabina, Kiosko, Fabricaciones especiales, mobiliario, pistas y cualquier producto que se considere de fabricación no se admiten cambios ni cancelaciones una vez confirmado su pedido.
En caso de cancelaciones parciales (como accesorios y partes de otro producto) puedes comunicarte con tu vendedor antes de entregado el pedido para hacer la cancelación parcial, siempre y cuando no sean accesorios que requieran mano de obra para su instalación y que la naturaleza del mismo no permita quitarlo del pedido (por ejemplo accesorios que requieran modificaciones especiales del equipo que se está fabricando).
